BlueBears Media Berkenpad 31, 4621EB Bergen op Zoom KvK: 81282451

Versie 01-03-2026

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: BlueBears Media, gevestigd te Berkenpad 31, 4621EB Bergen op Zoom, KvK 81282451.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een ICT- of netwerkopdracht verstrekt.
• Diensten: alle werkzaamheden op het gebied van netwerken, ICT-beheer, hardware-installatie, remote access en aanverwante technische diensten.
• Hardware: fysieke apparatuur zoals routers, switches, access points, servers, bekabeling en overige netwerkapparatuur.
• Remote access: het op afstand toegang verkrijgen tot de systemen of het netwerk van Opdrachtgever via een beveiligde verbinding (bijv. VPN).
• Op afroep: werkzaamheden worden uitgevoerd op verzoek van Opdrachtgever, zonder vaste dienstverleningsgarantie of vaste reactietijd.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle ICT- en netwerkopdrachten van BlueBears Media, in aanvulling op de Algemene Voorwaarden van BlueBears Media.
2. Bij tegenstrijdigheid prevaleren deze dienstspecifieke voorwaarden.

Artikel 3. Dienstverlening en uitvoering

1. BlueBears Media levert ICT- en netwerkdiensten uitsluitend op afroep, tenzij schriftelijk een andere afspraak is vastgelegd. Er geldt geen gegarandeerde reactietijd of SLA, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen in een separate overeenkomst.
2. Werkzaamheden worden uitgevoerd op locatie bij Opdrachtgever en/of op afstand via een beveiligde verbinding. Opdrachtgever verleent hiervoor uitdrukkelijk toestemming door ondertekening van de opdrachtbevestiging.
3. Opdrachtgever zorgt voor tijdige en volledige toegang tot de benodigde systemen, ruimtes, netwerken en apparatuur. Vertraging als gevolg van ontbrekende toegang is voor rekening en risico van Opdrachtgever.