Probeer je een e-mail te versturen en ontvang je een bounce e-mail terug waar het volgende in staat:

550 Verification failed for <[email protected]> Sender verify failed

In dat geval is de volgende situatie waarschijnlijk bij jou van toepassing:

• Je maakt voor jouw domeinnaam gebruik van een externe maildienst, zoals bijvoorbeeld Microsoft 365 of Google Mail
• Je probeert te mailen naar een e-mailadres welke op dezelfde server staat als waarop je hostingpakket staat binnen bluebears hosting

Is bovenstaande bij jou niet van toepassing? Neem dan contact op met onze klantenservice. Indien bovenstaande wel van toepassing is, kun je dit artikel verder lezen om dit op te lossen.

Het probleem is dat in DIrectAdmin nog niet is ingesteld dat je domeinnaam gebruik maakt van een externe maildienst. Je probeert dus een e-mail te sturen naar een andere e-mailadres op dezelfde server, maar de mailserver geeft dan aan dat dit niet mag, want je zou niet mogen mailen vanaf een externe maildienst.

1. Om dit op te lossen dien je eerst in te loggen in DirectAdmin.

2. Navigeer vervolgens naar E-mail beheer > MX Records

   

3. Controleer of rechtsboven de juiste domeinnaam staat. Het gaat hier dus om de domeinnaam vanaf waarmee je probeert mail te versturen.Vink het volgende vink uit: "Use this server to handle my e-mails. If not, change the MX records and uncheck this option."

   

4. Als je dit hebt uitgevinkt, klik je op Opslaan.